Hilfe & häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu SubRadar — die App in drei Schritten, Konto und Anmeldung, Ihre Daten und der Kontakt zum Support.
So funktioniert SubRadar
- Sub anlegen: Firma, Gewerk und Schutzpaket — in einer Minute erledigt.
- Nachweise erfassen: Bescheinigungen mit Gültigkeitsdatum hinterlegen, fehlende per Entwurf anfordern.
- Erst bei Grün zahlen: Die Haftungs-Ampel steuert die Zahlungssperre — die Akte dokumentiert Ihre Sorgfalt.
SubRadar bündelt die Schutzpaket-Nachweise Ihrer Nachunternehmer und zeigt pro Sub die Haftungs-Ampel: Fehlt ein Nachweis oder ist er abgelaufen, bleibt die Zahlung gesperrt — erst eine vollständige, gültige Akte gibt Zahlungen frei. Fehlende Unterlagen fordern Sie mit einem fertigen, sachlichen Entwurf an (Frist 14 Tage). SubRadar dokumentiert Ihre Sorgfalt als Auftraggeber und ersetzt keine Rechtsberatung.
Konto & Anmeldung
Ein Konto für alle Apps. Mit Ihrem Konto nutzen Sie SubRadar und alle anderen Apps der Plattform — die Anmeldung funktioniert überall mit denselben Zugangsdaten.
Registrierung bestätigen. Nach der Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Prüfen Sie Posteingang und Spam-Ordner. Der Link ist 7 Tage gültig. Kommt keine E-Mail an, können Sie auf der Anmeldeseite die Bestätigungs-E-Mail erneut senden lassen.
Passwort vergessen? Über den Link „Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite oder direkt unter /app/reset/ fordern Sie einen Link zum Zurücksetzen an. Er ist 1 Stunde gültig und kann nur einmal verwendet werden.
Ihre Daten & Datenschutz
Datenexport. Auf der Konto-Seite laden Sie alle zu Ihrem Konto gespeicherten Daten als JSON-Datei herunter — Dokumente, Profile, Fälle und Projekte (Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO).
Kontolöschung. Ebenfalls auf der Konto-Seite löschen Sie Ihr Konto mit Passwort-Bestätigung. Das entfernt Ihr Konto und alle Inhalte in allen Apps unwiderruflich (Art. 17 DSGVO).
Unbestätigte Konten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Details zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
Kontakt
Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf der Landingpage oder nach der Anmeldung auf der Konto-Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).